Devoluciones y Cambios

En Knoweats nos comprometemos con la frescura de nuestros platos; si tu pedido llega en mal estado o hay un error, garantizamos una gestión rápida para tu tranquilidad.

Return Process

• 1.
  Notificación de Incidencia

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 24 horas tras recibir tu pedido si detectas cualquier anomalía en los alimentos.

• 2.
  Evidencia Fotográfica

  Adjunta fotografías del producto afectado y de la etiqueta de envío para que nuestro equipo de calidad pueda evaluar la situación de inmediato.

• 3.
  Evaluación y Aprobación

  Revisaremos tu caso en menos de 48 horas laborables y te informaremos sobre la aprobación del reembolso o la reposición de los platos.

• 4.
  Resolución Final

  Una vez aprobada, procesaremos el abono en tu método de pago original o emitiremos un cupón de descuento para tu próxima experiencia gastronómica.